多种联系方式一览
portal.sifutea.com 为玩家与服主提供多渠道联系入口。无论你是想反馈区服问题、举报虚假开区、咨询传奇私服下载问题，还是希望提交新开传奇私服信息，都可以通过以下方式与我们取得联系。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 综合咨询、投诉举报、合作洽谈 | 24 小时内 |
| 服主提交邮箱 | [email protected] | 新开传奇私服信息提交 | 12 小时内 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 虚假开区、诱导充值、恶意换皮举报 | 6 小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、合作对接 | 工作日 9:00-18:00 |
| 在线客服 | 网站右下角在线咨询入口 | 下载问题、登录器配置咨询 | 实时（9:00-22:00） |
| 官方QQ群 | 000000000（占位） | 玩家交流、开区预告 | 群内实时 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路 000 号（占位） | 商务合作、面谈预约 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
- 信息审核与发布：每日 08:00-24:00，全年无休。新开传奇私服信息提交后，通常在 12 小时内完成审核并发布。
- 在线客服：每日 09:00-22:00，覆盖玩家活跃高峰时段。
- 电话客服：工作日 09:00-18:00，节假日可留言，次日回复。
- 举报处理：7×24 小时接收，工作日 6 小时内响应，节假日 12 小时内响应。
我们的服务承诺：
- 信息真实性承诺：所有发布的新开传奇私服信息均经过开区时间核验与线路连通性测试，信息不实的区服将被下架。
- 投诉响应承诺：玩家举报的虚假开区、诱导充值等问题，将在承诺时间内响应并公示处理结果。
- 隐私保护承诺：所有通过邮箱、电话、在线客服提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外泄露。详见本站隐私说明。
- 服主公平承诺：所有服主提交的信息均按同一标准审核，不因合作深度而降低审核要求。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道：
玩家服务组
- 负责：传奇私服下载问题、登录器配置咨询、区服口碑反馈、玩家投诉。
- 联系方式：在线客服 / [email protected]
- 建议提供：区服名称、开区时间、问题截图、你的网络线路类型。
服主合作组
- 负责：新开传奇私服信息提交、版本参数录入、开区时间调整、信誉分申诉。
- 联系方式：[email protected]
- 建议提供：区服名称、版本类型、开区时间、线路类型、客户端下载地址、联系方式。
举报与合规组
- 负责：虚假开区举报、诱导充值举报、恶意换皮举报、隐私合规事务。
- 联系方式：[email protected]
- 建议提供：区服名称、问题描述、相关截图或录屏、你的联系方式（可选）。
商务合作组
- 负责：广告投放、品牌合作、内容互推、技术对接。
- 联系方式：400-000-0000（占位） / [email protected]
- 建议提供：公司名称、合作意向、预期合作方式、联系方式。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的新开传奇私服信息多久能发布？
通常在 12 小时内完成审核。若提交信息不完整（如缺少开区时间、版本类型、线路信息），审核时间会延长。建议提交前核对信息完整性，可显著提升审核通过率。
Q2：为什么我的区服信息被驳回了？
常见驳回原因包括：开区时间与实际不符、线路无法连通、版本参数标注错误、历史信誉分过低、重复提交同一区服。驳回时会附带具体原因，修正后可重新提交。
Q3：如何举报一个虚假开区的传奇私服？
请发送邮件至 [email protected]，提供区服名称、开区时间、问题描述与相关截图。我们将在 6 小时内响应，核实后对该区服进行下架或降权处理，并在站内公示。
Q4：我的个人信息会被泄露吗？
不会。所有通过邮箱、电话、在线客服提交的个人信息，仅用于问题处理与回复，不会对外泄露或用于其他用途。具体条款请查阅本站隐私说明页面。
Q5：可以电话咨询传奇私服下载问题吗？
可以，但建议优先使用在线客服或邮箱，因为下载问题通常需要提供截图与具体报错信息，文字沟通效率更高。电话客服更适合紧急问题与合作对接。